Notfall-InformationenEinweiser-InformationenPrivatklinik Dr. Robert Schindlbeck bei FacebookPrivatklinik Dr. Robert Schindlbeck bei XING

Qualitätsmanagement

Andreas Hutterer
Andreas Hutterer

Qualität beginnt damit die Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen."

Andreas Hutterer, Qualitätsmanagement-Beauftragter

Das Thema Qualität in der Versorgung von kranken Menschen spielt für die Privatklinik Dr. Robert Schindlbeck eine zentrale Rolle.
Die Klinik orientiert sich in seiner Qualitätspolitik an den Grundsätzen der DIN ISO 9001:2008 und an der DIN EN 15224:2012-12 ('Gesundheitsnorm')

Hier können Sie unsere Qualitätspolitik downloaden.

Unsere Leistungen sind von hoher Güte, wenn sie

• sich durch Kontinuität und Nachhaltigkeit auszeichnen,
• eine Vergleichbarkeit ermöglichen,
• einen reibungslosen Ablauf für unsere Patienten und Partner gewährleisten,
• für unsere Patienten Sicherheit vermitteln und sie zufrieden stellen,
• für unsere Mitarbeiter Sicherheit vermitteln und sie zufrieden stellen,
• auf dem aktuellen Stand des Wissens ausgeführt werden.

Dieses Ziel erreichen wir, indem

• wir alle Prozesse kontinuierlich verbessern,
• wir wertsteigernde, kundenorientierte Prozesse schaffen,
• wir Transparenz unserer qualitätssichernden Maßnahmen für alle Mitarbeiter und Patienten schaffen,
• wir Sicherheit für Patienten und Mitarbeiter nachweisen,
• wir unser Wissen und Können auf den aktuellsten Stand halten.

Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, wollen und müssen wir unsere Dienstleistungen gegenüber unseren Patienten und Kunden durch regelmäßige interne und externe Qualitätskontrollen (Audits) auf den Prüfstand stellen.

Seit 2010 sind wir eine Mitgliedsklinik im Qualitätsforum „Qualitätskliniken.de“.
Mit unserem Qualitätsmanagement verfolgen wir das Ziel eine „Qualitätsklinik“ zu sein.
Wir verpflichten uns damit den hohen Qualitätsanforderungen gerecht zu werden.

Zertifizierungen

Im Dezember 2015 wird unsere gesamte Klinik erfolgreich nach DIN ISO 9001:2008 zertifiziert und konform zur DIN EN 15224:2012-12 erklärt.

Als eine der ersten Kliniken in Deutschland etabliert die Privatklinik Dr. Schindlbeck in Herrsching ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem, nicht nur nach der international etablierten Norm DIN EN ISO 9001, sondern darüber hinaus nach der spezifischen Norm 15224 im Gesundheitswesen.

Die Norm 15224 stellt sehr hohe Ansprüche an die Qualität in einer Klinik, nicht nur an die organisatorische, sondern vor allem an die Qualität in der optimalen Patientenversorgung. Der fachliche Anspruch steht dabei im Vordergrund.

Das Erfolgsrezept der Privatklinik Dr. Schindlbeck ist die ständige Weiterentwicklung in Qualität, Innovation und Kontinuität, damit für die Patienten das Beste erreicht wird.

Getreu dem Gründer-Motto von Dr. Robert Schindlbeck: „Der Mensch steht im Mittelpunkt.“

DIN-ISO Zertifikat
 

Qualitätsberichte

Der Qualitätsbericht unserer Klinik gibt Ihnen einen Überblick über das Qualitätsmanagement in unserem Haus. Der vom Gesetzgeber geforderte Qualitätsbericht ist als Informations- und Entscheidungshilfe für Patienten gedacht.

Download Information Gemeinsamer Bundesausschuss Qualitätsberichte

Get Adobe Acrobat Reader

Bitte beachten Sie, für diese Dokumente benötigen Sie unter Umständen einen Acrobat PDF-Reader, welchen Sie kostenlos auf adobe.de herunterladen können.

iQ-Cert Zerifiziert DIN EN ISO 9001
Chest Pain Unit - DCK-zertifiziert
Deutsche Diabetes Gesellschaft - Klinik für Diabetespatienten geeignet
Tumorzentrum München - Assoziierte Klinik
Qualitätskliniken.de